Pengel - Verlag Online

19.06.2024
offener Brief

Sehr geehrter Herr Dieter Schwarz, in einer Lidl Filiale in Bernburg (Saale) wurden Kunden Kassen für das Selbstscannen aufgestellt, die ich auch ausprobiert habe. Das Vorhaben, die Filialen mit Kunden Kassen, für das Selbstscannen, auf zu stellen, halte ich für Fortschrittlich. Die Konstruktion, die Sie dort verwendet haben, stellt mich als erfahrener Wissenschaftler nicht zufrieden. Der Umbau, Ihrer bereits bestehenden Kassen, ist viel effizienter, auch für die Zukunft. Die bestehenden Bandkassen ermöglichen auch ein Bildscann. Das bedeutet, die Produkte müssen nicht mehr über den Scanner gezogen werden. 

Umbau Erläuterung:
Der im Tisch eingelassene Scanner, ist auf einem Drehteller zu montieren, um den Scanner, von der Mitarbeiterseite, um 180 Crad, auf die Kundenseite, gedreht werden kann. Das Display ist an einem Galgen zu montiere, weil die gegenwärtige Säulenmontage auf der Kundenseite ungeeignet ist. Die Kunststoffblende auf der Kundenseite, wird in Richtung Kassenbox versetzt. Die Software für Mitarbeiter- und Kundenscannen ist bereits vorhanden und ist bei bedarf umzuschalten. 

Benutzung Erläuterung:
Die Mitarbeiterin löst die Arretierung vom Scanner und dreht ihn um 180 Crad in Richtung Kunde und arretiert ihn wieder. Des weiteren, wird das Anzeigedisplay in Richtung Kunde gestellt, schaltet die Software um und verschiebt die Kunststoffscheibe in Richtung Kassenbox, so das auf der Kundenseite kein Hindernis ist. Der Kunde legt seine Ware auf das Band, wie bisher und scannt sie selber. Diesbezüglich gibt es kein Unterschied von der jetzigen Selbstscannkasse. Vielleicht ist der Umbau der jetzigen Kassen, Kostengünstiger wie ein Neubau? 

Vorteile Erläuterung:
- Doppelnutzbar von Mitarbeiter und Kunden.

- Über das Band lassen sich in der Zukunft, Kameras für das Produkt scannen Installieren und der Strichcode Scanner ist für dieses Produkt nicht nötig. Verfahren für Produkterkennung sind bereits bekannt.

- Der Kassiervorgang ist flüssiger.

- Der Kassiervorgang ist überschaubarer und durch die Produktkameras, über dem Band, noch besser.

Herr Schwarz, bei dieser Darstellung gehe ich von meiner Vorstellung aus, weil mir nicht bekannt ist, warum Sie so Gebaut haben und nicht anders. Herr Schwarz, ich empfinde rechts und links die zwei Ablagefächer als grauenvoll.